Управляющий

Компания "Джаужанов Д.С."

• 1. Организационные навыки

  • Управление операционной деятельностью арены, обеспечение эффективной работы оборудования и всех процессов.
  • Контроль за соблюдением стандартов безопасности и санитарных норм на арене.
  • Оптимизация внутренних процессов для повышения продуктивности и качества сервиса.

  2. Управление персоналом

  • Подбор, обучение и мотивация сотрудников.
  • Планирование и создание расписания работы для операторов и технического персонала.
  • Контроль за выполнением должностных обязанностей сотрудниками, оценка их работы и предоставление обратной связи.

  3. Клиентоориентированность

  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
  • Решение спорных ситуаций и урегулирование конфликтов с клиентами.
  • Внимательное отношение к отзывам клиентов и их учёт для улучшения сервиса.

  4. Финансовая грамотность

  • Управление бюджетом арены и оптимизация затрат.
  • Контроль доходов и расходов, составление отчётности.
  • Работа с кассовой дисциплиной, учёт продаж и контроль за финансовыми потоками.

  5. Технические знания

  • Понимание основ работы оборудования виртуальной реальности и способности к его диагностике.
  • Взаимодействие с техническими специалистами для ремонта и обслуживания техники.
  • Обеспечение бесперебойной работы оборудования и мониторинг его состояния.

  6. Маркетинг и продвижение

  • Организация и участие в мероприятиях для привлечения клиентов.
  • Взаимодействие с маркетинговыми командами для продвижения арены.
  • Отслеживание спроса на новые игровые программы и внедрение интересных новинок для посетителей.

  7. Навыки работы с данными

  • Умение анализировать результаты работы арены, включая посещаемость, доходы и отзывы.
  • Применение данных для улучшения качества сервиса и привлечения новых клиентов.

  8. Личные качества

  • Ответственность, лидерские качества и умение мотивировать команду.
  • Стрессоустойчивость и способность принимать решения в нестандартных ситуациях.
  • Высокий уровень коммуникабельности и способность находить общий язык с клиентами и персоналом.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя