Стажер технической поддержки (Technical Support Intern)

Компания "CALIDAD"

Стажер технической поддержки (Technical Support Intern)

О компании

Мы занимается поставками и техническим обслуживанием станков с ЧПУ для автоматизации производства. Ассортимент включает лазерные и фрезерные станки, вышивальные машины, плоттеры, листогибочные устройства, токарные станки по металлу и дереву, а также УФ-принтеры.

Вакансия

В рамках модернизации отдела технической поддержки мы объявляем вакансию на должность стажера.

Эта позиция предназначена для тех, кто видит свою карьеру и хочет начать в области Service Desk или продуктовой поддержки. Стажировка позволит кандидату приобрести базовые навыки и понимание ключевых процессов в сфере поддержки сложных технических продуктов.

Зарекомендовавшему себя кандидату, в рамках нашей компании, будет предложена должность с персональными векторами развития по следующим направлениям:

• Специалист технической поддержки первая / вторая линия
• Аналитик процессов /Процесс менеджер
• Специалист по разработке видеоконтента и обучению
• Специалист по модернизации и автоматизации клиентских процессов
• Менеджер продукта
• Руководитель группы

Требования к кандидату

Технический склад ума, хорошая память, настойчивость, внимательность.

Функции кандидата в рамках стажировки

• Обработка запросов: Помощь в обработке стандартных запросов пользователей, помощь с настройками и базовыми проблемами.
• Тестирование и диагностика: Помощь в тестировании оборудования, диагностика базовых проблем.
• Документация: Сбор и подготовка отчетности по инцидентам, помощь в обновлении базы знаний или документации.
• Процессы: Участие в настройке и корректировке внешних и внутренних процессов взаимодействия
• Обучение и консультации: Помощь в создании учебных материалов/видео руководств.

Условия

Срок стажировки 2 месяца. Ставка на время стажировки 180 000. После, размер заработной платы на должности мы приведем в соответствие с вашим навыками, потенциалом и КПД.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя