Специалист службы клиентской поддержки
29 Сентября 2024
Город:
Караганда
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "inDrive"
Мы ищем специалиста по технической поддержке для решения инцидентов среди пользователей сервиса в странах СНГ.
Обязанности:
- Отвечать на запросы клиентов и решать их проблемы очно в офисе, по телефону, электронной почте или в чате.
- Документировать и отслеживать взаимодействия с клиентами и их решения в системе поддержки.
- Сотрудничать с другими отделами для эскалации сложных вопросов и обеспечения их своевременного разрешения.
- Вносить предложения по улучшению процессов поддержки и создавать статьи для базы знаний.
Требования:
- Отличное владение русским и казахским языками как в устной, так и в письменной форме.
- Развитые аналитические способности и критическое мышление.
- Знание соответствующего программного обеспечения и инструментов.
- Ориентированность на предоставление высококачественного сервиса.
- Умение работать в команде.
Условия:
- Стабильная заработная плата 2020 тенге в час до вычета налога, официальное трудоустройство.
- Стандартный рабочий график: с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу, работа из офиса.
- Неограниченные возможности для профессионального и карьерного роста, регулярные внешние и внутренние тренинги.
- Возможность стать частью международной команды профессионалов и просто хороших людей, которые вместе создают одну из самых успешных историй в мировой IT-индустрии.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Специалист технической поддержки( Карагандинский фармацевтический комплекс )
Караганда
Компания "Карагандинский фармацевтический комплекс" Обязанности: Прием и обработка заявок пользователей, связанных с работой информационных...
25 Сентября
Специалист по продажам смартфонов
Темиртау
Компания "Мобильный мир" Freedom Mobile – это премиум-магазин смартфонов, входящий в группу компаний «Freedom Finance». Мы влюблены в смартфоны...
27 Сентября
Специалист по исследованию рынка
Караганда
Компания "MAGNUM" Важно, чтобы у вас были: Ежедневный ценовой мониторинг топ 500 в нескольких торговых точках конкурента; Сбор,...
28 Сентября
Специалист IT отдела( Олимп КДЛ, ТМ (ТОО Мырза Хан) )
Караганда
Компания "Олимп КДЛ, ТМ (ТОО Мырза Хан)" Обязанности: Мониторинг и поддержка существующих интеграционных сценариев. Диагностика и...
09 Сентября
Специалист по исследованию рынка( MAGNUM )
Караганда
Компания "MAGNUM" В нашей компании вам предстоит: Ежедневный ценовой мониторинг топ 500 в нескольких торговых точках конкурента; Сбор,...
Вакансия размещена в отрасли