Специалист поддержки пользователей( WOOPPAY )

WOOPPAY

Город:

Караганда

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "WOOPPAY"

Приветствуем тебя на стороне Support, где помощь и поддержка становятся ключевыми составляющими нашей работы!

Мы - "Служба поддержки" компании Wooppay - ведущей компании в области FinTech.

Мы стремимся быть надежной поддержкой для пользователей наших систем и продуктов. Наша команда - это первое звено контакта для пользователей, где мы помогаем им решать технические вопросы и проблемы. Если ты ищешь возможность не только развиваться в области технической поддержки, но и оказывать реальную помощь людям в их проблемах, то мы ищем именно тебя!

Тебе предстоит:
- Отвечать на обращения наших пользователей и партнеров в чатах, почте и иногда по телефону;
- Консультировать их по разным вопросам и решать возникшие проблемы;
- Коммуницировать с разработчиками и менеджерами внутри компании;
- Участвовать во внутренних процессах отдела.

Мы ждем, что ты:
- Свободно владеешь казахским и русским языками;
- Умеешь работать с большим объемом информации;
- Владеешь быстрым набором текста словно ты флэш;
- Умеешь работать самостоятельно и в команде;
- Не теряешься в моменты высокой нагрузки (бывают наплывы).

Что предлагаем мы:
- Всему научим на оплачиваемой стажировке от компании;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК с первого рабочего дня;
- Гибкий посменный график (нестандартный, с ночными сменами, плавающими выходными в течение недели);
- Современный и уютный офис в формате open space в центре Караганды;
- Оплачиваемое обучение за счет компании, частичная оплата спортивного зала, возможность изучения английского языка и другие активности внутри компании.