Специалист по контролю качества обслуживания клиентов( Группа компаний SILLAN( ИП Нигай) )

Компания "Группа компаний SILLAN( ИП Нигай)"

Группа компаний "Sillan" - крупнейший поставщик гаражного оборудования для автосервиса и садово-строительного оборудования в РК на рынке с 2002 года.

Привет от нашей команды!

Ты любишь разбираться в деталях и всегда стремишься к совершенству? Тогда у нас для тебя есть особенная роль – Специалист контроля качества обслуживания клиентов! Мы – динамичная компания, и сейчас ищем того, кто поможет нам сделать наш сервис еще лучше.

Что тебе предстоит делать?

• Мониторинг воронки отдела продаж – следить за каждым этапом и выявлять, где мы можем стать лучше.
• Прослушка менеджеров по продажам – анализировать их общение с клиентами и давать ценные рекомендации.
• Обзвон клиентов, купивших оборудование – собирать отзывы и впечатления, чтобы сделать наш сервис еще более клиент-ориентированным.
• Анализ отзывов и предложений – выявлять точки роста и готовить рекомендации для команды.
• Проведение совета по качеству обслуживания – делиться своими находками и помогать коллегам становиться лучше каждый день.

Ты подходишь нам, если:

• У тебя есть опыт работы в контроле качества обслуживания клиентов (от 1 года).
• Ты внимателен к деталям и обладаешь аналитическим складом ума.
• У тебя отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Ты знаешь, как анализировать клиентский опыт и находить пути его улучшения.
• Ты стрессоустойчив и умеешь работать в условиях многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство – никаких серых схем!
• График работы 5/2 – с 9:30 до 18:00. Ваши выходные – только для вас!
• Корпоративные ивенты – рахметы, прожарки, субботники и много других мероприятий, которые делают нас командой.
• Возможности для роста и развития – мы поддерживаем ваше стремление к обучению и самосовершенствованию.
• Дружелюбная атмосфера – мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать комфортные условия для работы даже в удаленном формате

Как подать заявку:

Если ты готов(а) стать нашим новым супергероем в области контроля качества, отправь свое резюме и сопроводительное письмо. Расскажи, почему именно ты идеально подходишь для этой роли.

Ждем тебя в нашей команде! Вместе мы сделаем мир обслуживания клиентов еще лучше!