Сервисный консультант( AutoCity Karaganda )

Компания "AutoCity Karaganda"

В нашу команду требуется Сервисный консультант с опытом работы!

Без опыта резюме не рассматриваются!

Обязанности:

- Консультировать посетителей по вопросам сервисного обслуживания АТС;

- Проводить предварительный осмотр авто и определяет необходимость сервисных мероприятий;

- Согласовывать временные рамки сервисных мероприятий и их стоимость с профильными специалистами и клиентами;

- Получать авто от клиентов, передавать его профильным специалистами и возвращать клиентам после сервисных мероприятий;

- Вести соответствующую документацию по обслуживанию (заказ-наряд, журнал регистрации);

- Контролировать качество проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов;

- Заниматься урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания;

-Реализация ЗЧ розница
-Организация и настройка продаж ЗЧ на интернет платформах (каспи, емекс, фаетон, автозакуп).
-Работа по кузовному направлению (дефектовка, отработка калькуляций на ремонт, контроль выплат СК, организация ремонта в КЦ сторонних организаций).
-Оформление СЗ на ДО по новым авто.
-Взаимозаменяемость с мастерами консультантами сервиса во время отпусков, больничных.

Требования:

- Техническая грамотность;

- Компетентность и коммуникабельность;

- Умение быстро ориентироваться в различных ситуациях;

- Уверенное владение ПК, Знание 1С;

- Грамотная речь;

- Ответственность;

Условия:

- График работы обговаривается;

- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;

- Полный социальный пакет;

- Оклад + %, обговаривается при собеседовании