Оператор-менеджер call-центра

Компания "AGROSEARCH"

• Проведение мини-интервью и опросов: Осуществление исходящих звонков по заранее утвержденному скрипту.

• Сбор и фиксация данных: Точное внесение информации в CRM-систему

• Ведение деловой беседы: Поддержание профессионального, вежливого тона и установление доверительного контакта с собеседниками для получения максимально достоверных данных.

• Работа с отказами: Квалифицированная работа с возражениями и отказами от интервью, сохранение позитивного имиджа компании.

• Отчетность: Ежедневное предоставление отчетов о количестве проведенных звонков, успешных интервью и качестве собранных данных.

• Опыт работы в сфере исходящих звонков, ресеча (исследований) или в колл-центре от 1 года (обязательно).

• Умение строго следовать заданному скрипту и четко выполнять поставленные задачи.

• Опыт работы с CRM-системами или другими платформами для фиксации данных.

• Свободное владение ПК и пакетом Microsoft Office/Google Docs (таблицы, документы).

• Грамотная устная и письменная речь.

• Понимание базовых принципов B2B-коммуникаций и делового этикета.

• Высокий уровень эмпатии и стрессоустойчивости.

• Способность быстро осваивать новую отраслевую терминологию (агросектор, логистика).

• Дисциплинированность и педантичность в работе с цифрами и данными.

• Быстрая обучаемость и готовность к интенсивному графику работы.

• Быстрое погружение в специфику работы и минимальный срок обучения (вам не придется тратить недели).

• Возможность работать удаленно

• Вам не нужно работать целый день, удобный формат обсуждается
  
  ВНИМАНИЕ! В СОПРОВОДИТЕЛЬНОМ ПИСЬМЕ УКАЖИТЕ СВОИ СИЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя