Оператор контакт центра (работа с чатами) в графике 2/2

Компания "Flip.kz"

Flip.kz - казахстанский маркетплейс, вышедший на рынок электронной коммерции в 2007 году, с широким ассортиментом товаров и удобной системой доставки.

Flip.kz - это:
2 000 000 + покупателей;
3 000 000 + скачиваний приложения;
1 000 000 + качественных товаров;
100 + пунктов выдачи заказов по Республике Казахстан;
200 000 + казахстанцев ежедневно посещают наш маркетплейс;
600 + человек в команде.

Если вы внимательный, ответственный человек, желающий развивать свои компетенции в крупной компании - ждем вам отклик!

Чем предстоит заниматься:
Общение с клиентами в онлайн-чатах: отвечать на вопросы, консультировать по товарам, оформлять заказы, решать проблемы.
Обработка входящих и исходящих звонков: редко, в основном для уточнения информации.
Поддержание базы данных: обновление информации о товарах и клиентах.

Что мы от вас ожидаем:
Отличные коммуникативные навыки: умение понятно и вежливо общаться с людьми, решать конфликты.
Опыт работы с онлайн-чатами: умение быстро и эффективно отвечать на вопросы.
Грамотная устная и письменная речь: спокойный и приятный голос, отсутствие ошибок в тексте.
Ответственность, инициативность, стрессоустойчивость: умение работать в режиме многозадачности, быстро обучаться новому.

Что мы вам предлагаем:

Официальное трудоустройство

Гибридный график работы: 2/2 с 10:00 до 17:00 в офисе и с 18:00 до 22:00 - удаленно.

Конкурентная заработная плата

МЫ ЖДЕМ ВАС!!!