Менеджер по работе с клиентами( The Words )

The Words

Город:

Караганда

Занятость:

Полная занятость

Компания "The Words"

СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Вакансия для тех, кто хочет работать удаленно (ОНЛАЙН).

Формат работы: Онлайн
Время работы: 8 часов в день
Требования к кандидату: грамотная речь, знание русского языка (казахского приветствуется), наличие ноутбука и смартфона.

THE WORDS – быстроразвивающееся БП в Казахстане.

Наша команда состоит из штатных и удаленных сотрудников. Цель, которая объединяет нас, заключается в том, чтобы работа приносила удовольствие и делала наших клиентов и партнеров счастливее. Если ваши цели схожи с нашими, то мы будем рады видеть вас в рядах нашей команды.

Специалист по работе с клиентами - это специалист, который направляет клиентов к ответственному сотруднику внутри системы. Он «встречает» все обращения со входящего потока. Консультирует по общим вопросам, передает информацию внутри команды, создает сделки и обращения.

Чаще всего всего это первый контакт с клиентами:
⁃ В месенджерах
⁃ По email
⁃ По телефону

Типы клиентов:
⁃ Физические лица, как постоянные так и новые
⁃ Юридические лица, как постоянные так и новые
⁃ Обращения по вопросам бухгалтерии

В чем заключается работа?
⁃ Консультация клиента и первичный расчет стоимости
⁃ Передача ответственному специалисту на расчет стоимости
⁃ Помощь клиентам в создании заказа на портале
⁃ Общение с клиентами, по необходимости по телефону (предоставляем ip-телефонию)
⁃ Принятие заказа и передача информации о нем проектному менеджеру

Условия:
⁃ График 5/2
⁃ Фиксированный оклад + бонусы (оговариваем на собеседовании)
⁃ Онлайн формат (удаленная работа)
⁃ Развитие в международном коллективе
⁃ Возможность роста
⁃ В день всего 10-25 обращений

Если тебе интересна данная вакансия - оставляй отклик и жди нашего сообщения!