Менеджер по работе с клиентами( Дубровина М.Ю. (Элита вкуса) )
29 Сентября 2024
Город:
Караганда
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Дубровина М.Ю. (Элита вкуса)"
Требования к кандидату :
Опыт работы : 2 - 3 года
Полная занятость , сменный график .
Описания заявки :
Добросовестный и энергичный менеджер по приему заказов, в частности заказных тортов, с опытом в работы в ритейле или HoReCa , стремящийся к обеспечению выдающегося обслуживания гостей и повышению продаж.
Обязанности
- Прием и обработка заказов на заказные торты: Включает взаимодействие с клиентами, уточнение деталей заказа, таких как дизайн, ингредиенты, вес и сроки изготовления.
- Обработка онлайн заявок: Работа с электронными заявками, поступающими через веб-сайт или социальные сети, их проверка, подтверждение и внесение в базу данных.
- Координация работы с производственным отделом: Передача детальной информации о заказах кондитерам, контроль соблюдения сроков и качества выполнения.
- Управление графиком выполнения заказов: Оптимизация сроков производства и доставки тортов, обеспечение своевременного выполнения всех заказов.
- Обработка платежей и финансовая отчетность: Прием платежей от клиентов, ведение учета поступлений, контроль за своевременностью оплат, подготовка финансовых отчетов.
- Клиентская поддержка и решение конфликтных ситуаций: Ведение переговоров с клиентами, решение вопросов, связанных с изменениями в заказах, претензиями и возвратами.
- Маркетинговая поддержка и продвижение услуг: Участие в разработке и реализации маркетинговых стратегий для привлечения новых клиентов, включая работу с социальными сетями и организацию акций.
- Анализ и оптимизация процессов: Оценка эффективности текущих процессов, разработка предложений по их улучшению для повышения уровня обслуживания клиентов и оптимизации затрат.
Требования
- Наличие медицинского осмотра с действующим допуском
- Копию диплома о наличии среднего образование
- Копию диплома о среднее профессиональное образование или в процессе обучения
- Копию диплома о высшем образовании или в процессе обучения
Навыки :
- Энергичный и дружелюбный подход к гостям кондитерской.
- Внимательность к деталям и ответственность.
- Выносливость и стрессоустойчивость в условиях работы "на ногах".
- Навыки работы с r keeper и другими технологиями обслуживания.
- Наличие здравого смысла, вежливость, тактичность.
- Умение эффективно работать в коллективе.
- Пунткнуальность
- Чистоплотность
Дополнительная информация :
- Готовность пройти обучение по стандартам обслуживания.
- Заинтересован в обучении наименованиям тортов, десертов и продуктов.
- Уверенность в продажах, используя информацию о продукции.
- Работа на кассе с точностью и профессионализмом.
- Способность работать в коллективе, поддерживая позитивную атмосферу.
- Обслуживание гостей в соответствии с высокими стандартами кондитерской.
Условия :
- График 6/2;
- Рабочий день с 8:30 до 18:00
- стажировка оплачивается.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Менеджер по продажам автозапчастей( Автотрейд )
Караганда
Компания "Автотрейд" " Автотрейд " более 25 лет занимается поставками и продажей автозапчастей на рынке России и Казахстана. Производим...
26 Сентября
Менеджер по продажам дополнительного оборудования
Караганда
Компания "Кристалл Авто" ТОО "Кристалл - Авто" является официальным дилером брендов: Changan,Subaru,Haval,Tank Дилерские центры расположены...
24 Сентября
Менеджер по продажам/Менеджер активных продаж
Караганда
Компания "КазПривод" Менеджер отдела продаж/менеджер активных продаж От 200 000 – 450 000 тенге на руки Внимание! Заявки на вакансию...
26 Сентября
Менеджер по продажам (косметологические услуги)( БЕРКУТ-2016 )
Караганда
Компания "БЕРКУТ-2016" МЕЖДУНАРОДНЫЙ БРЕНД OPATRA LONDON SPA Мы есть в Дубаи, в Морокко, в Испании, в Мексике, в Казахстане, в Астане, в Алматы,...
26 Сентября
Менеджер по продажам новых автомобилей Jac
Караганда
Компания "Кристалл Авто" ТОО "Кристалл-Авто" - официальный дилер брендов Changan, Subaru, Chevrolet, Jac, Haval,Tank. Наши дилерские...
Вакансия размещена в отрасли