Инспектор Call-центра
23 Сентября 2024
Город:
Караганда
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "КГУ ЕДИНЫЙ КООРДИНАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ГУ УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАТИЗАЦИИ, ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ И АРХИВОВ КАРАГАНДИНСКОЙ ОБЛАСТИ"
Обязанности:- Принимать входящие звонки и предоставлять информацию об оказываемых Центром услугах. Осуществлять прием звонков граждан и принятие оперативных мер по устранению экстренных ситуаций по тепло-, водоснабжению, благоустройству и жизнеобеспечению города Караганды;
- Предоставлять полную и достоверную информацию абоненту (заявителю);
- Оперативно принимать, регистрировать, обрабатывать и направлять в соответствующую службу обращения, поступающие от физических и юридических лиц;
- Взаимодействовать с экстренными службами «101», «102» и «103» в случае поступления сообщений экстренного характера;
- Решать текущие вопросы в пределах своей компетенции;
- Соблюдать алгоритм заполнения контрольных карточек обращений, скрипты.
- Вместе с тем в целях эффективности работы Call-центра инспектор по приему телефонных звонков по необходимости выполняет обязанности инспектора по социальным сетям.
- среднее специальное, высшее образование
- график посменный день-ночь, 2 дня выходных
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
02 Октября
Менеджер по продажам в call-центр
Караганда
Компания "ДЕЛЬТА М КАЗАХСТАН" Привет! Дельта М в Республике Казахстан – часть международной группы компаний «Delta M», которая уже...
04 Октября
Оператор call-центра( Астана ЦентрКонтакт )
Караганда
Компания "Астана ЦентрКонтакт" 1. О компании: CenterContact.kz – колл-центр. Работаем на рынке Казахстана и России с 2019 года. Наши...
02 Октября
Караганда
Компания "ASIAMOTORS" Компания KoksheMotors активно развивается на рынке Казахстана, предлагая широкий ассортимент авто и высокий сервис при...
23 Сентября
Оператор call-центра( ХАН ЛИ КЗ )
Караганда
Компания "ХАН ЛИ КЗ" МЕЖДУНАРОДНЫЙ БРЕНД OPATRA LONDON SPA Мы есть в Дубаи, в Морокко, в Испании, в Мексике, в Казахстане, в Астане, в...
23 Сентября
Оператор call-центра \ специалист контактного центра( BRO KARAGANDA )
Караганда
Компания "BRO KARAGANDA" BRO и JOPS - это казахстанский бренд оптики, сочетающий универсальность и современный дизайн, молодежная оптика с...
Вакансия размещена в отрасли