Сотрудник Call-центра

Описание

Опыт работы —1 год 10 месяцев

Май 2016 — Июль 2016
3 месяца
ТОО "Лайф-Стайл"
Караганда
Оператор call-центра
Холодные/горячие звонки
Внесение информации в базу данных

Январь 2016 — Март 2016
3 месяца
кафе "Алмаз" ИП Букиров
Караганда
Администратор-кассир
— Ведение кассового аппарата;
— Учет продукции;
— Работа с поставщиками;
— Оформление заказов блюд на вынос;
— Ведение документации;
— Прием и обучение новых сотрудников;
— Контроль выполнения работы персоналом;
— Работа с гостями, прием банкетов;

Ноябрь 2015 — Январь 2016
3 месяца
кафе "Алмаз" ИП Букиров
Караганда
Официант-бармен
— Встреча гостей;
— Помощь в выборе напитков и блюд;
— Вынос заказа;
— Разлив прохладительных напитков и алкоголя;

Сентябрь 2014 — Июль 2015
11 месяцев
Red square
Официант
— Встреча гостей;
— Помощь в выборе напитков и блюд;
— Работа с R-keeper;
— Вынос заказа;
— Контроль чистоты на столах;

Январь 2014 — Март 2014
3 месяца
Блинная ИП Жусупов
Караганда
Администратор-кассир
— Встреча гостей;
— Расчет гостей;
— Работа с поставщиками;
— Учет продукции;

Образование
Неоконченное высшее
2018 Shaghai Finance University(Финансовый университет г.Шанхай)
Bussines Administration(Административное управление), Bussines
Administration(Административное управление)

2014 Shaghai Normal University(Педагогический университет г.Шанхай)
Языковые курсы, Китайский язык

2013 East China University of Politics and Law(Восточно-Китайский
университет политики и права)
Языковые курсы, Китайский язык
Повышение квалификации, курсы

2012 Театральная студия
Театральная студия "Образ", Актерское мастерство
Тесты, экзамены

2013 HSK
SISU, HSK 6

Ключевые навыки
Знание языков
Русский — родной
Английский — базовые знания
Китайский — могу проходить интервью

Навыки
Умение работать в команде
Работа с поставщиками R-Keeper
Работа с людьми
Пользователь ПК
Ведение документации
Деловое общение
Управление персоналом
Грамотная речь
Английский язык
Обучение персонала
Стрессоустойчивость
Пунктуальность
Целеустремленность
Обучение и развитие
Дружелюбность
Коммуникабельность

Дополнительная информация
Дипломированный мастер визажа. Окончила курсы актерского
мастерства студия "Образ" ( с отличием). Лауреат Гран При
международных, республиканских и областных театральных конкурсов
(Алматы, Караганда, Астана, Санкт-Петербург). Помимо указанного опыта
работы, так же работала переводчиком, аниматором, снималась в массовке.