Оператор контактного центра

Описание

Образование:
Средне-специальное (бухгалтер)

Дополнительное образование :
Менеджер по рекламе lefttop; Английсий язык ; Мастер шугаринга и ваксации

Знание языков :
Русский (родной); Английский(выше среднего intermediate)

Опыт работы:
КГМУ (комбинат общественного питания) Кладовщик( октябрь 2014 - август 2016)
руководство работой склада по приему, хранению и отпуску продуктов питания, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, товарного соседства, температуры хранения и сан.эпидемиологических требований.
Обеспечивать сохранность продуктов питания,с соблюдение режимов хранения, условий хранения и срока годности.Обеспечивать правильное оформление и сдачу приходно-расходных документов.
Слежение за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт.
Участие в проведении инвентаризации оборудования; контроль ведение учета складских операций ,установленной отчетности; ежедневно предоставлять отчеты в бухгалтерию о перемещении товара.
(текстиль-удаленно)

Менеджер по продажам (январь 2012 - март 2014)
Ведение деловых переговоров с крупными и мелко-оптовыми клиентами, заключение с ними сделок, контрактов;консультирование клиентов о товарах и услугах предлагаемых компанией
Работа с документацией, передача счетов клиентам и контроль своевременной оплаты, заключение договоров на клиентов с транспортной компанией.
Контроль за сроками поставки. работа с претензиями клиентов и своевременное разрешение конфликтов

Оператор call-центра (удаленно) (август 2011 - май 2012 )
Обзвон автосервисов по предлагаемой базе. Предложение рекламироваться на определенной интернет площадке. Сбор информации. Заключение договоров. Поддержка клиентов(входящие и исходящие звонки). ведение документации.
Окси-к

Заведующий складом (октябрь 2007 - март 2011)
Руководство работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов. Обеспечивать сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.
Слежение за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт.
Организация проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе. Участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.
Контроль ведение учета складских операций ,установленной отчетности. Предоставлять отчеты в бухгалтерию о перемещении товара за текущий месяц.
Строймарт

Заведующий складом (июнь 2003 - август 2007)
Руководство работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов. Обеспечивать сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.
Слежение за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт.
Организация проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе. Участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.
Работа с клиентами. Контроль ведение учета складских операций, установленной отчетности .Проведение еженедельной ревизии с полным отчетом бухгалтерию. Предоставлять ежедневно отчеты в бухгалтерию о перемещении товара.

Навыки:
Пользователь ПК; MS Excel; MS Word; Умение слушать;Знание английского языка ;Быстрый набор текста; Знание складского учета;Умение общаться с разными людьми; Умение устранять конфликтные ситуации;Умение владеть собой;Начальные навыки 1С;Умение работать с документацией.

Личные качества:
Целеустремленность; Ответственность; Исполнительность; Трудолюбие; Стремление развиваться; Легко обучаемость; Аккуратность; Пунктуальность ;Спокойствие; Доброта