Менеджер по продажам

Обязанности:
• Проведение деловых встреч и переговоров с местными туроператорскими фирмами, в результате высокая заполняемость в гостинице;
• Поддержание и развитие клиентской базы;
• Составление и заключение контрактных договоров на новый сезон с туроператорскими фирмами;
• Показ отеля инфотурам, туроператорским и туристским агентствам;
• Разработка акций и специальных предложений, обновление информации для туроператорских фирм;
• Коммуникация с Front Office Manager по распределению номеров для VIP гостей из СНГ и Китая;
• Организация комплиментов в номер для VIP и регулярных гостей с приветственной картой;
• Проверка обслуживания, что гости во время заезда и выезда получают лучший сервис;
• Предоставление информации о гостинице для гостей;
• Изучение отзывов гостей о качестве услуг гостиницы и координирование Генерального Директора для решения вопросов с целью сохранения бизнеса;
• Посещение семинаров, выставок, участие в презентациях, командировки.
Достижения:
• Эффективные продажи номеров и увеличения бизнеса СНГ рынка, Китая и других стран в гостинице на 20% за год;
• Подтверждение номеров в условиях stop sale и повышение категории номеров для партнеров;
• Обсуждение на собраниях с Генеральным директором ценновой политики и введение конкуретно-способных цен;
• Организация поздравлений партнерам;
• Улучшение сервиса для гостей из СНГ и предоставление информации на русском языке.

Обязанности:
• Консультирование туристских агенств по сайту, как посмотреть цену на турпакет и как забронировать;
• Отвечала на вопросы туристских агенств по отельной базе Турции;
• Бронирование и подтверждение турпакетов от турагенств;
• Продажа туристских продуктов, экскурсий и турпакетов с трансфером;
• Заключение договоров с туристскими агенствами;
• Коммуникация с туристскими агенствами по обновлениям акций и специальных предложений;
• Улучшение процесса работы и развитие бизнеса;
• Участие в презентациях и на выставках.
Достижения:
• Увеличение объема продаж турпакетов на 10%;
• Заключение договоров с новыми турагенствами ;
• Организация поздравлений партнерам.

Обязанности:
• Консультирование клиентов по телефону, деловая переписка с партнерами;
• Продажа турпакетов клиентам в ОАЭ, Турцию и другие страны;
• Бронирование отеля, авиабилетов на чартеры, трансферы, открытие медицинской страховки и виз;
• Бронирование и выписка авиабилетов через системы Amadeus, Abacus и Gabriel;
• Заключение договоров с туроператорскими фирмами;
• Посещение семинаров и выставок.
Достижения:
• Увеличение продаж турпутевок;
• Индивидуальный подход к клиентам;
• Расширение регулярной клиентской базы на 50% за 2 года;
• Создание архива документов "с нуля".

Обязанности:
• Проведение мониторинга рынка по выездному туризму;
• Привлечение клиентов методом прямых продаж;
• Разработка маркетинговой стратегии;
• Контроль и управление персоналом;
Апрель 2009 - Май 2009
Агент по туризму
Обязанности:
• Привлечение клиентов методом прямых продаж.
Достижения:
• Улучшение процедуры опроса клиентов.