Специалист технической поддержки (Караганда, Жезказган)

23 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "ЭйджПиКей"

• Поддержка и консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения;

• Осуществлять оперативную помощь по устранению неисправностей, определять и локализировать ошибки;

• Обработка обращений от пользователей в системе HelpDesk;

• Принимать и фиксировать заявки, контролировать процесс их устранения;

• Выполнять работы по установке и настройке программных средств;

• Выполнять прочие служебные задания непосредственного руководителя;

• Закрывать административные вопросы;

• Установка/настройка/удаление ПО на клиентском оборудовании;
• Диагностика неисправностей клиентского оборудования;
• Установка и подключение оборудования;
• Доставка оборудования и комплектующих к клиенту.

• Средне специальное, высшее или неоконченное высшее образование (желательно в области информационных систем или смежных направлений);

• Высокие коммуникативные навыки;

• Компьютерная грамотность;

• Проактивный подход к работе, нацеленность на конкретный результат;

• Желание обучаться и развиваться;
• Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
• Стрессоустойчивость и терпеливость;
• Готовность нести ответственность за свои действия;
• Грамотная письменная и устная речь на русском/казахском языках;
• Понимание основ работы с семейством клиентских операционных систем Microsoft, устранение неисправностей, оптимизация работы ОС, устранение неисправностей средствами ОС, не прибегая к решениям сторонних продуктов, создание резервных копий системы, точек восстановления и т.д.;
• Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов.

• Заработная плата от 70 000;

• Официальное трудоустройство;

• работа частичной занятостью, с командировками;

• Готовность к командировкам по области;

• Дружный коллектив.