Специалист технической поддержки, г. Караганда

03 Августа

Партнерские Вакансии

Компания "Khan Group"

Технический специалист в UMAG — помогай людям разбираться с нашей программой и делай торговлю проще!

Привет!

Мы — UMAG, №1 компания по автоматизации торговли в Казахстане.

Наша миссия: Улучшаем торговый бизнес, создавая инновационные решения

С нами работают продуктовые, вещевые магазины. аптеки по всей стране — от маленьких точек до сетей.
Мы даём им удобную систему, чтобы они могли не тонуть в бумагах и хаосе, а спокойно работать и зарабатывать.

Что умеет наш продукт:

• Ведёт учёт товаров (больше никаких тетрадок, калькуляторов)

• Работает с онлайн-кассами

• Интегрирует с pos терминалами

• Показывает аналитику продаж — чётко и понятно

• Управляет закупками и скидками

• Ну и просто экономит нервы и деньги владельцам магазинов

Что ты будешь делать:

• Объяснять, как пользоваться нашей системой простым языком, без айтишной терминологии

• Отвечать на вопросы, решать мелкие проблемы — быть на связи, когда клиенту нужна помощь ( настроить, переустановить программу, сделать синхронизацию)

• Обучать сотрудников как работать с системой

• Все инциденты регистрировать в CRM

Нам по пути, если ты:

• Уже работал с программами или в техподдержке (или просто хорошо разбираешься в технике)

• Умеешь объяснять спокойно и по-человечески, даже если у клиента паника

• Терпелив(а), вежлив(а) и не бросаешь людей в трудную минуту

• Хочешь развиваться в IT и автоматизации торговли

Что мы предлагаем:

• Стабильный оклад + бонусы за установки и работу с клиентами

• Удаленный график работы 5/2 — с 10:00 до 19:00, выходные — суббота и воскресенье

• Работа в офисе

• Обучение по продукту: покажем всё от и до, даже если опыта немного

• Карьерный рост

Почему тебе у нас понравится:

• У нас тёплая команда и адекватное руководство

• Клиенты благодарят за помощь

• Ты реально помогаешь людям — и это чувствуется каждый день

• Никакой бюрократии — просто бери и делай

Оставляй отклик и мы свяжемся с тобой!