Компания "Морозюк АЮ"
Кто мы:
FLIRTSHOP — лидер казахстанского рынка товаров для взрослых. Мы не просто продаем продукцию, а создаем культуру: организуем международный фестиваль AdultAsia, развиваем крупнейшую розничную и оптовую сеть в своей нише. Мы стремимся к безупречному сервису и ищем специалиста, который поможет нам поддерживать высокие стандарты обслуживания клиентов.
Что тебе предстоит:
Мониторинг и обработка отзывов на картах (Google Maps, Яндекс.Карты), торговых площадках (Ozon, Wildberries, Kaspi и др.)
Подготовка ответов на отзывы клиентов и ведение отчетности для руководства
Работа с негативными отзывами: беседа с клиентами, запрос обратной связи от сотрудников
Организация и контроль проверок магазинов (тайные покупатели, камеры наблюдения)
Мониторинг качества онлайн-консультаций (скорость, полнота ответов, этика общения)
Взаимодействие с менеджером по обучению для улучшения процессов
Разработка предложений по повышению качества сервиса
Мы ищем кандидата, который:
Имеет схожий опыт работы или опыт руководства call-центром
Умеет работать с большими объемами информации
Обладает грамотной письменной речью
Готов работать в режиме многозадачности
Что мы ждем от тебя:
Наш идеальный кандидат сочетает в себе дотошность аудитора, дипломатичность службы поддержки и проактивность бизнес-аналитика. Это человек, который не просто фиксирует проблемы, а инициирует их решение.
Что мы даем:
Удаленный формат работы с графиком 5/2 и 8-ми часовым рабочим днем с полноценным обеденным перерывом.
Официальное трудоустройство в стабильной компании с профессиональной командой.
Обучение и развитие за счет компании.
Возможность роста.
Кому мы отдадим преимущество:
Тому, кто напишет в сопроводительном письме почему мы должны взять именно вас.
Если у вас есть опыт работы в Битрикс24 и 1С-Битрикс.
Вы проживаете в городах где УЖЕ есть наши магазины.
Оклад устанавливается по результатам собеседования и прохождения испытательного срока
15 Июня
Караганда
Компания "ТОРГОВЫЙ ДОМ ROKOS" Обязанности: Сбор денежной выручки (Консигнатор должен получить в торговом отделе список контрагентов –...
20 Июня
Ведущий специалист Сектор залогового обеспечения( Нурбанк )
Караганда
Компания "Нурбанк" Обязанности: Проведение предварительного обследования имущества, предоставляемого в Банк в качестве залогового...
20 Июня
Ведущий специалист по качеству поиска
Балхаш
Компания "Yandex Crowd" Ищем внимательного и ответственного специалиста. Если вы хотите развивать современные технологии и отлично владеете...
21 Июня
Специалист группы улучшения качества поиска
Караганда
Компания "Yandex Crowd" Ищем внимательного и ответственного специалиста. Если вы хотите развивать современные технологии и отлично владеете...
20 Июня
Караганда
Компания "Алтын Алма" Обязанности: - Снимать замеры в торговых точках, с которыми была достигнута договоренность об установке...
Вакансия размещена в отрасли