Компания "Морозюк АЮ"
Кто мы:
FLIRTSHOP — лидер казахстанского рынка товаров для взрослых. Мы не просто продаем продукцию, а создаем культуру: организуем международный фестиваль AdultAsia, развиваем крупнейшую розничную и оптовую сеть в своей нише. Мы стремимся к безупречному сервису и ищем специалиста, который поможет нам поддерживать высокие стандарты обслуживания клиентов.
Что тебе предстоит:
Мониторинг и обработка отзывов на картах (Google Maps, Яндекс.Карты), торговых площадках (Ozon, Wildberries, Kaspi и др.)
Подготовка ответов на отзывы клиентов и ведение отчетности для руководства
Работа с негативными отзывами: беседа с клиентами, запрос обратной связи от сотрудников
Организация и контроль проверок магазинов (тайные покупатели, камеры наблюдения)
Мониторинг качества онлайн-консультаций (скорость, полнота ответов, этика общения)
Взаимодействие с менеджером по обучению для улучшения процессов
Разработка предложений по повышению качества сервиса
Мы ищем кандидата, который:
Имеет схожий опыт работы или опыт руководства call-центром
Умеет работать с большими объемами информации
Обладает грамотной письменной речью
Готов работать в режиме многозадачности
Что мы ждем от тебя:
Наш идеальный кандидат сочетает в себе дотошность аудитора, дипломатичность службы поддержки и проактивность бизнес-аналитика. Это человек, который не просто фиксирует проблемы, а инициирует их решение.
Что мы даем:
Удаленный формат работы с графиком 5/2 и 8-ми часовым рабочим днем с полноценным обеденным перерывом.
Официальное трудоустройство в стабильной компании с профессиональной командой.
Обучение и развитие за счет компании.
Возможность роста.
Кому мы отдадим преимущество:
Тому, кто напишет в сопроводительном письме почему мы должны взять именно вас.
Если у вас есть опыт работы в Битрикс24 и 1С-Битрикс.
Вы проживаете в городах где УЖЕ есть наши магазины.
Оклад устанавливается по результатам собеседования и прохождения испытательного срока
08 Июля
Караганда
Компания "Tranco Industrial Railways Transportation" Responsibilities: Работа с системным спутниковым Диптихами Занесение информации о...
10 Июля
Главный механик по ремонту и обслуживанию стационарного оборудования
Караганда
Компания "Sary-Arka Coppers Processing" Группа компаний Caravan Resources - это группа компаний, ориентированных на горнорудную, строительную...
09 Июля
Специалист по подбору автозапчастей (интернет-магазин)
Караганда
Компания "Autodoc Group (Автодок Казахстан)" Описание вакансии AUTODOC является одним из ведущих онлайн магазинов автозапчастей и...
07 Июля
Слесарь по ремонту и обслуживанию оборудования
Сарань
Компания "ККК Бетон" Обязанности: Своевременное выполнение ремонтов оборудования производственного участка. Планово-предупредительный...
09 Июля
Караганда
Компания "ДБ АО Сбербанк" Обязанности: - привлечение новых клиентов - увеличение продаж финансовых услуг через прямой контакт -...
Вакансия размещена в отрасли